| 募集職種 | コミュニケーター職、事務職、システム職 |
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| 応募資格 | 大学卒、短大卒、専門学校卒（2011年3月に卒業見込みの方） |
| 主な仕事内容 | 電話受付業務、各種事務業務、システム管理業務など |
| 初任給 | 2009年度実績 大卒 196,400円 短大・専門卒 177,600円 高卒 161,000円 |
| 諸手当 | 交通費全額支給、扶養手当、時間外手当 |
| 昇給 | 年1回（業績による） |
| 賞与 | 年2回（6月・12月 2009年度実績） |
| 勤務地 | 所沢中央センター（埼玉県所沢市日吉町） 西武池袋線所沢駅より徒歩2分 |
| 所沢本部センター（埼玉県所沢市中新井） 西武新宿線新所沢駅より徒歩15分（航空公園駅よりシャトルバスの運行あり） |
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| 勤務時間 | コミュニケーター職 （シフト制）例 9：00～17：00、13：00～21：00、21：00～9：00など 事務職・システム職 9：00～17：00 |
| 休日休暇 | 週休2日制、年次有給休暇、特別休暇、 育児休暇、介護休暇、ボランティア休暇、ドナー休暇など |
| 福利厚生 | 各種保険加入（健康保険・厚生年金・雇用保険・労働者災害保険）上乗せ労災、財形貯蓄、慶弔金制度、確定拠出年金、定期健康診断、事業所内託児所、クラブ活動支援制度、宿泊施設利用補助 |
| 人材育成 | 新入社員研修、デスク別研修（基礎知識・OJT）、フォローアップ研修、 自己育成・自主研修（通信教育など） |
- コールセンターはどんなところですか？ どういった仕事をしているのですか？
- コールセンターは、もちろんお電話を使った仕事が中心です。コールセンターの仕事は、発信（アウトバウンﾄﾞ）と受信（インバウンド）の2つに分けることができます。
アウトバウンド＝セールス、勧誘、調査などを行うことを目的に、電話をかける仕事です。（マイライン、健康食品販売、意識調査など）
インバウンド＝お客様からの電話でのお問合せに対応する仕事です。（損害保険、通信販売、大手プロバイダーなど）
安心ダイヤルは受信専門のコールセンターです。 - どんな人がコールセンターに向いているのですか？
- ＴＶのＣＭで見るコールセンターは、若い女性の職場のように見えますが、18歳から60歳をこえる方まで、さまざまな年代の方がおります。もちろん男性もおります。
また必ずしも接客が好きな方・得意な方でなければ勤まらないというわけでもありません。お客様の立場になり、親身になった応対を心がければ誰でもできる仕事です。 - 安心ダイヤルでは、どのような電話の対応があるのですか？
- 安心ダイヤルはあいおい損保のグループ会社です。自動車保険をご契約の方から、「ガス欠で車が動かなくなったので助けて欲しい」とか「車に鍵を閉じ込めてしまった」などの自動車保険の契約者からの電話以外に、大手自動車メーカーの会員様から、ナビの操作、ホテルやレストラン情報の問合せ、賃貸住宅にお住まいの方から、水廻りのトラブル対応など、お客様からの救援依頼に対応するお仕事です。
