研修の実施 | サービスネットワーク

: 親切な応対・的確なアドバイスの取得

実際に現場でお客様のご対応をさせていただくADNスタッフを対象に、『お客様満足度向上』を目指し、CS研修を2002年より実施しております。

: 信頼される技術力の取得

現場に駆けつけるADNスタッフを対象に、自動車研究所で実際の車両を使い、作業現場での高品質サービスの提供やハイブリッドカー等の車両情報の取得を目的とした研修です。

全国のADNのいろいろな話題情報、安心ダイヤルからの連絡事項等、様々な情報を月刊で届けているコミュニケーションツールです。
クレーム事例集としてADN社内研修にも利用されています。