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業界全体の品質向上を図る
安心ダイヤルサービスネットワーク経営者を対象に、業界の動向やCSRなどをテーマとしたセミナーを開催し、業界のさらなる品質向上を目指します。
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親切な応対・的確なアドバイスの取得
実際に現場でお客様のご対応をさせていただく安心ダイヤルサービスネットワークスタッフを対象に、『お客様満足度向上』を目指し、CS研修を2002年より実施しております。
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信頼される技術力の取得
現場に駆けつける安心ダイヤルサービスネットワークスタッフを対象に、自動車研究所で実際の車両を使い、作業現場での高品質サービスの提供やハイブリッドカー等の車両情報の取得を目的とした研修です。
全国の安心ダイヤルサービスネットワークのいろいろな話題情報、安心ダイヤルからの連絡事項等、様々な情報を月刊で届けているコミュニケーションツールです。
クレーム事例集として安心ダイヤルサービスネットワーク社内研修にも利用されています。
